Aviso de Privacidad

Monstera. Café, con domicilio en Calle General Ignacio Zaragoza #708, Aguascalientes, Ags. 20000, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Correo electrónico (en caso de ser proporcionado)
• Mensaje o contenido de la consulta

2. Finalidades del tratamiento de datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Finalidades primarias: Atender su solicitud, consulta o pedido especial a través de nuestro formulario de contacto o WhatsApp Business.
• Finalidades secundarias: Enviarle información sobre promociones, nuevos platillos o eventos especiales, previo consentimiento.

3. Limitación del uso o divulgación de sus datos

Le informamos que sus datos personales no serán compartidos con terceros ajenos a nuestra empresa, salvo obligación legal. En caso de que deseemos utilizar sus datos para finalidades secundarias, le solicitaremos su consentimiento previo.

Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo electrónico a contacto@monstera.cafe (correo pendiente de activación) o a través de nuestro formulario de contacto.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del tratamiento que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de nuestro formulario de contacto o mediante correo electrónico a contacto@monstera.cafe.

La solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular
• Domicilio y correo electrónico para comunicar la respuesta
• Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, representación legal
• Descripción clara y precisa del derecho ARCO que desea ejercer

5. Revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para ello, basta con enviar su solicitud a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico. La revocación del consentimiento no tendrá efecto retroactivo.

6. Transferencia de datos

Le informamos que sus datos personales no serán transferidos ni compartidos con terceros nacionales o extranjeros, salvo las excepciones previstas por la ley.

7. Uso de tecnologías de rastreo

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8. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones al presente aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier actualización será publicada en esta misma página con la fecha de última actualización.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

10. Contacto

Para cualquier duda o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: